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Décider en environnement complexes

Notre Métier

DIANOIA CONSEIL

Le cabinet a été créé pour modéliser et proposer l’assistance décisionnelle la plus en phase avec la réalité et les objectifs stratégiques des organisations engagées dans des changement, processuels,managériaux ou organisationnels d’importance.

Si on relève dans la réalité des entreprises et organisations des traits partagés avec d’autres du même secteur, chacune d’entre elles se distingue par des singularités à intégrer dans la configuration de l’assistance décisionnelle, pour prévenir les risques que génèrent les modèles industriels d’assistance qui s’en tiennent au générique et sont « aveugles » à ce qui est particulier.

Cette assistance prend la forme de dispositifs articulant pour tout ou partie : • Conception des cadres d’action appropriés aux objectifs pour mobiliser pleinement les ressources concernées en les intégrant dans la réflexion • Définition des performances individuelles et collectives attendues et construction des compétences manquantes • Pilotage des actions décidées pour une optimisation générale des performances • Coaching des managers et responsables d’actions

Un exemple - La direction générale de la filiale High tech d’un très grand groupe industriel souhaitait un dispositif pour remobiliser des ressources humaines relativement démotivées par les réorganisations passées et par des rumeurs de fusion. • Volet quantitatif du diagnostic : une enquête à double – sur le présent et le futur - a permis de connaître le ressenti individuel et collectif sur la réalité de la situation et sur les attentes pour le futur. La double cotation sur une même enquête est une innovation qui a permis de calculer les écarts entre le ressenti et les attentes et de dégager les critères de priorisation pour une meilleure allocation des ressources • Volet qualitatif : des groupes de réflexion par service et par collège ont donné du sens aux résultats quantitatifs et proposé des actions. Ces groupes ont été un facteur très important de la mobilisation sur les actions décidées puisque le corps social y retrouvait ses propositions fondées sur un diagnostic parfaitement partagé.

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